Quanto incide oggi la Reputazione

In questo video spiego con una metafora i motivi per cui la reputazione oggi vale più del valore intrinseco di ciò che si offre al mercato. Tanto che ciascuno di noi è disposto a pagare un "premium price" a coloro che, oltre al classico prodotto/servizio, riescono ad abbinare anche una valida reputazione in termini di affidabilità.

Questo vale per un'azienda come per un libero professionista, poiché il cliente non fa distinzioni quando acquista e tende a prediligere coloro i quali offrono garanzie migliori, ovvero una migliore "reputazione".

Ecco il video.